Soal Saldo Nasabah Raib di Rekening, Begini Kata Kacab BCA Sampang

Foto : Kantor cabang BCA Sampang di jalan Wahid Hasyim kota Sampang

2687

MEMOonline.co.id, Sampang - Hilangnya saldo milik Muhlis (33), di rekening PT Bank Central Asia Tbk (BCA) mendapat tanggapan dari kepala Cabang (Kacab) BCA Cabang Sampang, Madura, Jawa Timur.

Saldo di rekening Muhlis, salah satu nasabah Bank BCA Sampang sebanyak Rp 19.500.000 raib. Menurut keterangan Halo BCA, uang tersebut ditarik via ATM di daerah Siliwangi, Semarang Jawa Tengah, pada 23 dan 24 Februari 2022 kemarin secara bertahap.

Padahal Muhlis tidak merasa menarik uang tersebut, apalagi menarik uang di daerah Semarang Jawa Tengah.

Menanggapi hal tersebut, Maryati, Kepala Bank BCA Cabang Sampang mengaku telah menerima laporan tersebut langsung dari nasabah yang bersangkutan.

Kendati begitu, Maryati mengatakan pihaknya perlu melakukan investigasi lebih dulu untuk memastikan penyebab hilangnya uang milik nasabah tersebut.

"Laporan nasabah sedang kami proses, saat ini kami masih melakukan investigasi atas apa yang sebenarnya terjadi," kata Maryati di ruang kerjanya, Jumat (25/2/2022).

Disinggung soal tanggung jawab dari pihak bank BCA terkait pengembalian dana yang raib tersebut. Ia memilih enggan berkomentar.

"Kami belum bisa jawab ya, karena ini kan masih proses investigasi dan masih di cek dulu. Kalau ada pertanyaan dibuat tertulis saja, nanti kami sampaikan pada Humas BCA di Surabaya," imbuhnya.

Namun, dirinya memastikan, jika hilangnya dana tersebut disebabkan oleh kesalahan sistem, BCA siap menggantinya.

Namun, jika terbukti disebabkan karena kelalaian sang nasabah, itu menjadi tanggung jawab pribadi nasabah.

"Apabila itu terbukti kesalahan sistem, tentu BCA akan melakukan penggantian, namun apabila terbukti hal tersebut karena kelalaian nasabah maka menjadi tanggung jawab pribadi," paparnya.

Lebih lanjut dia menjelaskan, pihaknya mengimbau kepada para nasabah untuk tidak memberikan data yang bersifat rahasia kepada pihak manapun.

"Data rahasia diantaranya, Personal Identification Number (PIN), One Time Password (OTP), Password, Response KeyBCA, Card Verification Code (CVC) atau Card Verification Value (CVV)," pungkas Maryati.

Penulis : Fathur

Editor : Udiens

Publisher : Dafa

TAG : # Berita. Hukum Kriminal. Sampang. Terkini. Hari Ini. Saldo Milik Nasabah Raib # Ini Penjelasan Kacab BCA Sampang

THIS IS AN OPTIONAL

Technology

25/05/2026 - 18:38

‎Pesan Bupati Lumajang Saat Hadiri Wisuda Akbar Tartil dan Tahfidz Madrasah Ibtidaiyah se-Kabupaten Lumajang ‎

MEMOonline.co.id. Lumajang- Pemerintah Kabupaten Lumajang menegaskan bahwa pendidikan keagamaan memiliki peran strategis dalam membentuk karakter dan...

25/05/2026 - 18:31

‎Agus Triyono: Kecepatan Memberi Informasi Pacu Kepercayaan Publik Pada Pemerintah ‎

MEMOonline.co.id. Lumajang- Pemerintah Kabupaten Lumajang menilai publikasi pemerintah kini tidak lagi sekadar pelengkap aktivitas birokrasi, tetapi...