Foto: Suasana saat sosialisasi
PDAM Tirta Kahuripan Apresiasi Pelanggan Setia di Hari Pelanggan Nasional 2024
Foto: Suasana saat sosialisasi
MEMOonline.co.id, Bogor- Jajaran Direksi Perumda Air Minum Tirta Kahuripan menyapa para pelanggan teladan di Kantor Pusat Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor (18/9) dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024.
Direktur Utama Tedi Kurnawan, didampingi Direktur Umum Abdul Somad, Direktur Operasional Asep Wildan, serta jajaran manajemen, mengucapkan terima kasih atas kesetiaan dan peran aktif pelanggan dalam melaporkan kebocoran serta membayar tagihan tepat waktu.
"Tema 'Senyum Pelanggan adalah Energi Kami' menjadi motivasi untuk terus menyediakan air berkualitas sesuai standar Permenkes Nomor 2 Tahun 2023. Hari Pelanggan ini bukan hanya seremonial, tapi juga kesempatan menyerap aspirasi pelanggan sebagai bahan evaluasi untuk menjadi perusahaan air minum terbaik di Indonesia," jelas Tedi Kurniawan.
Sebagai apresiasi, Tirta Kahuripan memberikan hadiah menarik seperti souvenir, voucher belanja untuk 360 pelanggan rumah tangga, hingga tiket umroh. Ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan yang menyenangkan, bukan sekadar air bersih berkualitas.
"Kami terus mengembangkan sistem pelayanan berbasis teknologi informasi. Kini, pelanggan dapat mengakses layanan dan melaporkan pengaduan secara online, serta memiliki lebih banyak opsi pembayaran melalui channel bank dan PPOB," tutupnya.
Perwakilan pelanggan, Aus Haeriah dari Cabang Babakan Madang, menyampaikan apresiasinya. "Acara ini sangat bagus. Saya mengajak pelanggan untuk membayar tagihan tepat waktu, setiap tanggal 1."
Berdasarkan Survei Kepuasan Pelanggan (SKP) tahun ini, indeks kepuasan pelanggan Tirta Kahuripan mencapai 82,65% (kategori Baik), sedangkan indeks loyalitas mencapai 83,75% (kategori Loyal). Hasil ini menjadi dasar strategi perusahaan dalam meningkatkan pelayanan ke depan.
Penulis : Yunarson
Editor : Udiens
Publisher : Syafika Auliyak
THIS IS AN OPTIONAL
Technology
Penahanan Diperpanjang, Kasus Korupsi DD Rp585 Juta Kades Pragaan Daya Segera Diseret ke Meja Hijau
MEMOonline.co.id. Sumenep- Kejaksaan Negeri (Kejari) Sumenep memperpanjang masa penahanan Kepala Desa Pragaan Daya, Kecamatan Pragaan, Imrah, selama...
Tak Masuk ke Polres, Misteri Penangkapan Terduga Kurir Narkoba di Sumenep Jadi Buah Bibir
MEMOonline.co.id. Sumenep- Dugaan penangkapan seorang warga Desa Pragaan Daya, Kecamatan Pragaan, Kabupaten Sumenep, terkait kasus narkoba menjadi...
Diduga Sengaja Ditutupi, Penangkapan Kurir Sabu di Sumenep 'Senyap'
MEMOonline.co.id. Sumenep- Seorang pria berinisial I, warga Dusun Blumbang, Desa Pragaan Daya, Kecamatan Pragaan, Kabupaten Sumenep, Madura, Jawa...
Diduga Korban Suara Motor Digeber Dekat Rel, Seorang Pemuda di Jember Tewas Tersambar Kereta
MEMOonline.co.id. Jember- Sebuah video kecelakaan antara kereta api dan sepeda motor di Kabupaten Jember viral di grup WhatsApp, Rabu (13/5/2026)...
Demi Perkuat Pembangunan, Bupati Fauzi Ajak Pelaku Usaha di Sumenep Sukseskan Sensus Ekonomi 2026
MEMOonline.co.id. Sumenep- Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sumenep mulai mengintensifkan dukungan terhadap pelaksanaan Sensus Ekonomi 2026 yang digelar...
Komentar