Foto: Suasana saat sosialisasi
PDAM Tirta Kahuripan Apresiasi Pelanggan Setia di Hari Pelanggan Nasional 2024
Foto: Suasana saat sosialisasi
MEMOonline.co.id, Bogor- Jajaran Direksi Perumda Air Minum Tirta Kahuripan menyapa para pelanggan teladan di Kantor Pusat Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor (18/9) dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2024.
Direktur Utama Tedi Kurnawan, didampingi Direktur Umum Abdul Somad, Direktur Operasional Asep Wildan, serta jajaran manajemen, mengucapkan terima kasih atas kesetiaan dan peran aktif pelanggan dalam melaporkan kebocoran serta membayar tagihan tepat waktu.
"Tema 'Senyum Pelanggan adalah Energi Kami' menjadi motivasi untuk terus menyediakan air berkualitas sesuai standar Permenkes Nomor 2 Tahun 2023. Hari Pelanggan ini bukan hanya seremonial, tapi juga kesempatan menyerap aspirasi pelanggan sebagai bahan evaluasi untuk menjadi perusahaan air minum terbaik di Indonesia," jelas Tedi Kurniawan.
Sebagai apresiasi, Tirta Kahuripan memberikan hadiah menarik seperti souvenir, voucher belanja untuk 360 pelanggan rumah tangga, hingga tiket umroh. Ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan yang menyenangkan, bukan sekadar air bersih berkualitas.
"Kami terus mengembangkan sistem pelayanan berbasis teknologi informasi. Kini, pelanggan dapat mengakses layanan dan melaporkan pengaduan secara online, serta memiliki lebih banyak opsi pembayaran melalui channel bank dan PPOB," tutupnya.
Perwakilan pelanggan, Aus Haeriah dari Cabang Babakan Madang, menyampaikan apresiasinya. "Acara ini sangat bagus. Saya mengajak pelanggan untuk membayar tagihan tepat waktu, setiap tanggal 1."
Berdasarkan Survei Kepuasan Pelanggan (SKP) tahun ini, indeks kepuasan pelanggan Tirta Kahuripan mencapai 82,65% (kategori Baik), sedangkan indeks loyalitas mencapai 83,75% (kategori Loyal). Hasil ini menjadi dasar strategi perusahaan dalam meningkatkan pelayanan ke depan.
Penulis : Yunarson
Editor : Udiens
Publisher : Syafika Auliyak
THIS IS AN OPTIONAL
Technology
SMANU Sumenep Gelar Upacara HUT ke-81 RI, Tekankan Pentingnya Persatuan dan Cinta Tanah Air
MEMOonline.co.id. Sumenep- SMAS Nahdlatul Ulama (SMANU) Sumenep menggelar upacara peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Kemerdekaan Republik...
Festival Pesisir Berpotensi Dongkrak Sektor Pariwisata di Pulau Mandangin sampang
MEMOonline.co.id. Sampang- Husky CNOOC Madura Limited (HCML) bersama Satuan Kerja Khusus Pelaksana Kegiatan Usaha Hulu Minyak dan Gas Bumi (SKK...
Apel Kehormatan dan Renungan Suci HUT ke- 81 Kemerdekaan RI di TMP Kraksaan Berlangsung Khidmat
MEMOonline.co.id. Probolinggo- Suasana hening dan penuh penghormatan menyelimuti Taman Makam Pahlawan (TMP) Kraksaan di Desa Kebonagung Kecamatan...
Gebyar KEHATI PAUD H.I. EL-FATH Semarakkan HUT RI ke-81 dengan Lomba Keluarga
MEMOonline.co.id. Sumenep- Semarak peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia terasa meriah di PAUD H.I. EL-FATH melalui...
Bupati Sumenep dan Forkopimda Gelar Renungan Suci di TMP Jokotole Pukul 00.01 WIB
MEMOonline.co.id. Sumenep- Bupati Sumenep Achmad Fauzi Wongsojudo bersama jajaran Forum Koordinasi Pimpinan Daerah (Forkopimda) dan Pemerintah...
Komentar